對於習慣高效生活與高品質飲食體驗的現代精英而言,「吃什麼、在哪吃、怎麼訂」從來不只是日常選擇,更是一場資訊與時間的管理挑戰。
智慧餐廳營運平台 inline 洞察這樣的需求,正式宣布於 7 月推出業界首創的「inline AI 小助手」,結合 LINE 對話場景與即時訂位系統,將「找餐廳」轉化為一場更流暢、更聰明、也更懂你的對話體驗。然而,從實際應用層面檢視,這項服務是否真能如宣稱般流暢便利?
根據 inline 數據,高達九成用戶在尋找餐廳時並無明確目標。其共同執行長於家瓏指出:「消費者不缺資訊,缺的是能幫他們做決定的人。」AI 的價值在於「主動理解語境」,從地區、時間、人數到口味偏好,協助用戶在幾句對話內,找到即時可預訂的理想選項。用戶僅需在 LINE 輸入如「周五下班適合小酌的地方」,便能一站式完成搜尋、篩選至預訂的流程。